近日，常德市住房公积金管理中心鼎城管理部高效办结了一对教师夫妻的公积金提取与贷款业务，以“线上+线下”协同服务模式，切实解决职工办事“多地跑”难题。

这对教师夫妻原本计划在鼎城管理部业务大厅，一次性办理公积金余购房提取和贷款申请两项业务。工作人员在办理过程中发现，妻子张小姐的公积金缴存地为桃源，按管辖范围需在当地办理提取业务。考虑到张小姐工作繁忙、请假不便，鼎城管理部第一时间联系市住房公积金管理中心远程服务部，协同为其提供服务。在工作人员的指导下，张小姐线上提交购房提取申请，远程服务部加急审批，全程仅用9分钟便办结了提取业务。随即，丈夫孔先生的公积金贷款业务也在鼎城管理部业务大厅顺利完成。

今年以来，市住房公积金管理中心持续深化“互联网+公积金服务”改革，不断扩大线上业务覆盖范围，充实线上服务力量，推行线上业务集中审批机制。下一步，市住房公积金管理中心将继续聚焦职工“急难愁盼”问题，持续优化服务流程、创新服务模式，以更高效、更暖心的服务，为缴存职工办实事、解难题，让公积金便民服务的加速度持续提档升级。

作者：王芳

责编：赵诗雅

一审：胡蔓

二审：刘宏远

三审：陈世杨 姚军

来源：鼎城区公积金管理部

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